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Précisions de l’organisme de formation :

Cette formation vise à professionnaliser les apprenants dans le traitement administratif des activités commerciales et RH d’une structure. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
• Assurer l'administration des achats et des ventes
o Enregistrer les opérations courantes
o Comprendre, connaître et appliquer les techniques commerciales
o Analyser le contexte de l'entreprise
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
o Enregistrer et suivre des opérations relatives aux clients
o Tenir compte du processus d'achat du client
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
o Réaliser un reporting de son activité commerciale auprès de sa hiérarchie
o Construire le tableau de financement à partir du bilan fonctionnel
o Concevoir des modèles de calcul de coûts en adéquation avec les objectifs du service
o Programmer des outils de reporting 1/2
o Programmer des outils de reporting 2/2
• Assurer le suivi administratif courant du personnel
o Enregistrer les opérations liées à la paie
o Préparer des formalités administratives de gestion du personnel et information des salariés
o Concevoir un outil de reporting et communiquer les principaux résultats à la direction