Je consulte ma fiche formation, en Pays de la Loire.

Précisions de l’organisme de formation :

 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
- Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise Activité à privilégier en entreprise En début de parcours

    Découvrir les procédures de vente de l’entreprise, les produits et les conditions générales de vente
    Découvrir les outils de gestion de l’administration des ventes et de la relation clientèle
    Découvrir le classement bureautique de l’entreprise, les modalités de partage et de conservation de fichiers
    Saisir et actualiser un fichier client dans l’outil de gestion commerciale
    Etablir les documents commerciaux dans l’outil de gestion commerciale
    Assurer le classement numérisé ou non des documents
    Enregistrer et contrôler les règlements
    Editer les relevés de comptes clients
    Assurer le classement dématérialisé ou non des documents
    S’approprier la règlementation en matière de contrats de transports
    Repérer les contextes d’utilisation des incoterms
    Organiser les expéditions

En milieu de parcours

    Gérer les stocks et les approvisionnements
    Contrôler la conformité des documents fournisseurs
    Gérer les réclamations auprès des fournisseurs
    Suivre les expéditions
    Réceptionner et analyser les demandes clients
    Adapter sa posture face aux situations conflictuelles
    Traiter des appels téléphoniques simples et complexes en anglais
    Rédiger des écrits professionnels en anglais
    Assurer le suivi des règlements et effectuer les relances clients
    Mettre en œuvre les procédures de recouvrement des créances en accord avec les procédures de l’entreprise En fin de parcours
    Rédiger des messages à caractère commercial, à destination de la clientèle
    Publier des messages sur les médias sociaux
    Elaborer des diaporamas ou autres supports à destination de la clientèle
    Actualiser le site internet de l’entreprise
    Collaborer avec le service marketing ou communication sur une action commerciale • Participer à l’organisation d’une action commerciale
    Mettre en place les outils de suivi du bon déroulement de l’action
    Elaborer le budget prévisionnel de l’actio
    Coordonner les actions et contrôler l’avancement
    Assurer la recherche de prestataires pertinents
    Communiquer sur l’action commerciale dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise • Connaître les produits et les services de l’entreprise
    Participer à l’organisation du pôle d’accueil d’une manifestation commerciale
    Gérer l’approvisionnement en documentation commerciale • Développer sa posture commerciale dans le cadre d’un accueil physique
    S’entrainer à présenter de manière attractive, un nouveau produit, un service ou une nouvelle gamme en français et en anglais au niveau B1 du CECRL