Aller au menu Aller au contenu Aller à la page d'accessibilité
masquer

CONTACTER
UN CONSEILLER

fleche

Je consulte ma fiche formation, en Pays de la Loire.

Être à l’aise dans la relation commerciale

CMAR - Chambre des Métiers et de l'Artisanat - Délégation 85

1 session
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 1
27/05/2026 au 10/06/2026
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Non spécifiée

Bloc de compétences

1 sessions
Session n° 1
27/05/2026 au 10/06/2026
La Roche-sur-Yon
Formation adulte
Non spécifiée
1 sessions
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 1
27/05/2026 au 10/06/2026
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Non spécifiée

1 sessions

Session n° 1
27/05/2026 au 10/06/2026
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Non spécifiée
Consulter la session

Descriptif de la formation

  • Lever les freins et gagner en aisance pour oser dans la relation commerciale
  • Développer la confiance en soi pour affirmer votre présence commerciale
  • Préparer et structurer votre discours commercial
  • Véhiculer une image positive de votre entreprise
  • Créer une relation de confiance avec vos clients pour mieux les connaître
  • Valoriser et défendre vos propositions

Être à l’aise dans la relation commerciale

  • Lever les freins et gagner en aisance pour oser dans la relation commerciale
  • Développer la confiance en soi pour affirmer votre présence commerciale
  • Préparer et structurer votre discours commercial
  • Véhiculer une image positive de votre entreprise
  • Créer une relation de confiance avec vos clients pour mieux les connaître
  • Valoriser et défendre vos propositions

CMAR - Chambre des Métiers et de l'Artisanat - Délégation 85

35 rue Sarah Bernhardt CS 90075
85000 La Roche-sur-Yon

02-51-44-35-20

entreprises85@cma-paysdelaloire.fr

Site web

Toutes les formations de cet organisme
Inscription possible toute l'année
  • en centre : 21 heures
  • Temps plein
  • Cours de jour
  • Formation adulte
La session sur le site de l'organisme

Lieu de la formation

CMAR - Chambre des Métiers et de l'Artisanat - Délégation 85
35 rue Sarah Bernhardt CS 90075 85000 La Roche-sur-Yon
02-51-44-35-20
entreprises85@cma-paysdelaloire.fr

Financements possibles

  • Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

  • Pré-requis
    > Niveau d’entrée :
    • Sans niveau spécifique
    > Type de prérequis :
    • Sans pré-requis spécifique

  • Objectif général : Professionnalisation

  • Objectifs et Programme

    • Lever les freins et gagner en aisance pour oser dans la relation commerciale
    • Développer la confiance en soi pour affirmer votre présence commerciale
    • Préparer et structurer votre discours commercial
    • Véhiculer une image positive de votre entreprise
    • Créer une relation de confiance avec vos clients pour mieux les connaître
    • Valoriser et défendre vos propositions
    Thème 1 : Maîtrise des entretiens
    • La démarche commerciale de conseil
    • Les quatre C (Contact, Connaître, Convaincre, Conclure)
    • Les étapes de l’entretien commercial
    • Quels objectifs pragmatiques pour chaque entretien (principal, de replis, complémentaire)
    • Être juste et authentique au premier contact
    • Construction du discours de présentation

    Thème 2 : Écoute et valorisation de son offre
    • Les échanges qui créent une relation de confiance et de qualité
    • Le questionnement et son plan
    • Le recueil d’informations
    • Méthode C.A.P. (Caractéristique, Avantage, Preuve)
    • Prise en compte de la typologie du client dans l’argumentation
    • Une argumentation vivante et ciblée

    Thème 3 : Le closing
    • Le discours positif
    • Quelles attitudes adopter face aux objections
    • L’analyse transactionnelle
    • Construction de réponses aux objections
    • Positiver l’objection
    • Les phrases à éviter pour répondre aux objections
    • Les méthodes pour conclure
    • Plan d’action personnel

  • Organisation pédagogique
    > Modalité d'enseignement :
    • Formation entièrement présentielle
Source : Cariforef des Pays de la Loire - 275635 - Code établissement : 33410

La session est déclarée fermée.

N’hésitez pas, néanmoins, à prendre contact avec l’organisme de formation. Des places se sont peut-être libérées ou de nouvelles sessions programmées prochainement.

D’autres organismes proposent cette formation

"Pour vous aider dans votre recherche, des chargé(e)s d'information sont à votre disposition."

0 800 200 303 0 800 200 303 numero vert
• Métiers • Formations • Aides et financements • Lieux et outils d'information
Pour vous aider dans votre recherche, des chargé.e.s d'information sont à votre disposition.
appeler
0 800 200 303 0 800 200 303 numero vert
• Métiers
• aides et financements
• Formations
• Lieux et outils d'information
Contactez-nous par mail, nous répondons à vos questions sur :
• les métiers • les aides et les financements • les formations • les lieux et les outils d'information
" Pour vous aider dans votre recherche, des chargé.e.s d'information sont à votre disposition "
* Champ obligatoire
RAPPEL GRATUIT
du lundi au jeudi de 9h à 12h30 / 13h30 à 17h et le vendredi de 9h à 12h30

Nos chargé.e.s d'information répondent à toutes vos questions.
Nous vous rappelons au moment qui vous arrange.

"Quand souhaitez-vous être rappelé ?"
Nos chargé.e.s d'information répondent à vos questions.