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• Assurer une veille réglementaire, technologique, socio-environnementale et commerciale, en discernant les ressources pertinentes, en se créant un réseau de professionnels du secteur bancaire, des assurances, du bâtiment, afin de fiabiliser les propositions de projet immobilier faites aux clients. Diagnostiquer l’état du marché immobilier en France et à l’étranger, en identifiant les pratiques et outils concurrentiels, en déterminant les changements d’usage et de besoins des clients particuliers et professionnels, en analysant les évolutions normatives et les innovations technologiques, et leur impact sur les projets immobiliers, afin d’optimiser les conseils donnés au client. Anticiper les vulnérabilités climatiques d’un projet immobilier, en étudiant l’évolution des risques naturels (inondations, sécheresse, chaleur extrême, grêle…), en identifiant des leviers d’adaptation (matériaux, techniques, implantation, gestion), en promouvant des pratiques responsables auprès des partenaires, afin de renforcer la résilience du projet. Evaluer la faisabilité d'un projet immobilier, en analysant les besoins du client, son niveau d'engagement et ses motivations, en identifiant les contraintes liées à sa situation, ainsi que celles du projet, en contrôlant son adaptation aux normes d'accessibilité, afin de sécuriser son activité et le patrimoine du client. Veiller à la conformité environnementale des projets, en intégrant dès la genèse du projet les exigences environnementales émergentes (normes européennes, chartes locales, engagements RSE, valeurs sociétales), en optimisant la construction en termes de matériaux et d'agencement selon les caractéristiques géographiques du projet, afin de garantir une soutenabilité réelle, y compris en l’absence d’obligation légale formelle. Engager le client dans un projet immobilier responsable, en expliquant les enjeux liés aux financements, à la performance énergétique, l’accessibilité et la diversité sociale, en lui permettant d’arbitrer parmi différents scénarii de manière éclairée, en l’accompagnant dans la structuration de son dossier et en identifiant les interlocuteurs clés selon la nature du projet, afin de favoriser la réussite d’un projet durable.

• Dossier professionnel : lancement d’un projet immobilier durable

• Assumer la gestion d'un patrimoine au nom d'un mandant ou d'un collectif, en sélectionnant le bon moyen de délégation, en déterminant son cadre, en identifiant les parties prenantes, en défendant les orientations ou contraintes du projet dans les espaces de décision et de négociation, afin de garantir une prise en charge efficace, conforme et représentative du projet confié. Evaluer la performance environnementale et sociale d'un bien immobilier, en analysant des audits techniques et énergétiques, en vérifiant son adaptation et celles de ses matériaux aux nouveaux modes de vie et besoins, en identifiant les écarts aux normes et les leviers d’amélioration, afin d’accompagner un mandant ou un collectif dans une gestion durable de leur patrimoine. Optimiser l’investissement immobilier d’un mandant ou d’un collectif, en explicitant les forces et les faiblesses des différents types d’investissements, en formulant des recommandations adaptées au profil du client, en contrôlant l’éligibilité du dossier et sa conformité aux normes applicables, afin de sécuriser et valoriser le patrimoine confié sur le long terme. Elaborer une gestion administrative cohérente, en déterminant les objectifs sociaux, techniques, environnementaux et financiers, en organisant la relation avec le mandant, en identifiant les optimisations de gestion administrative et de fiscalité, en choisissant les outils numériques adaptés, pour maximiser la rentabilité de l'investissement immobilier dans la durée. Piloter la gestion technique du bien, en planifiant les interventions régulières, obligatoires, en préventif et curatif, en développant un réseau d'experts techniques, en garantissant l'adaptation régulière des outils numériques techniques et des process de contrôle au regard de l'évolution des normes en urbanisme, en incitant les parties prenantes à optimiser leurs usages du bien immobilier, pour maintenir la viabilité du bien. Définir une stratégie de visibilité du bien, en identifiant les canaux de communication adaptés, en choisissant les actions adéquates à la spécificité du bien et à celles des cibles visées, en contrôlant le respect des normes de rédaction universelle, afin de renforcer l'attractivité du projet immobilier confié. Sensibiliser le client et les équipes immobilières aux enjeux sociaux et environnementaux du projet immobilier, en adaptant les messages à chaque type d’interlocuteur, en rédigeant des documents de bonnes pratiques (charte usager, contrat de performance énergétique), en s'assurant de la transparence et de l'accessibilité de l'information à tous, afin d'assurer la légalité de la gestion du bien sur le long terme.

• Mise en situation professionnelle orale – Représentation d’un mandant ou d’un collectif

• Etablir un réseau de professionnels et d'experts autour du projet immobilier, en identifiant et qualifiant les parties prenantes directes et indirectes, en clarifiant leurs rôles, enjeux et contraintes pour chacun, en mettant à disposition des moyens de communication accessibles à tous, afin de construire une stratégie de gestion adaptée au contexte du projet immobilier. Définir des modalités de coopération entre parties prenantes, en clarifiant les périmètres d’intervention et leurs temporalités, en définissant les modalités d’échanges, en favorisant leur engagement par un choix commun des indicateurs de suivi qualitatif et quantitatif et la répartition des responsabilités, afin de sécuriser la complémentarité des actions dans la durée. Veiller à l'efficience de la coopération, en garantissant l’accessibilité et l’adaptabilité des biens, des postes et des outils numériques de collaboration à chaque intervenant, en explicitant les enjeux et termes techniques de chaque corps de métier, en contrôlant le respect de la réglementation et de la sécurité au travail par tous, en déterminant les règles de gestion de conflit du projet, afin de respecter les objectifs du projet immobilier dans les temps. Assurer un suivi qualité des équipes, en l'optimisant grâce à des outils numériques, en communiquant régulièrement l'avancée du projet aux instances décisionnelles, en contrôlant le respect des indicateurs par les parties prenantes, en exigeant des actions correctives ou des améliorations le cas échéant, afin de garantir la conformité du projet immobilier. Accompagner la montée en compétences des équipes dans le traitement de dossier de gestion de biens à statut particulier ou en environnement spécifique, en identifiant les spécificités des biens liées à leur territoire, leur statut juridique, leur nature, leur règlementation, en optimisant le suivi des actions à l'aide d'outils de gestion numérique adaptés, afin de garantir le bon déroulement et la continuité du projet. Adapter les modalités de coordination à la complexité et à la sensibilité du projet, en intégrant les spécificités liées à l’échelle territoriale, aux contraintes réglementaires ou aux parties prenantes spécifiques (associations, représentants politiques, usagers…), afin d’anticiper les risques de blocage.

• Etude de cas – Coordination des relations pluridisciplinaires

• Définir le périmètre de l'opération immobilière, en choisissant le type d'opération adapté, en évaluant les objectifs de rentabilité, de valorisation du patrimoine, de gestion sociale, en menant une prospection foncière et en organisant les appels d'offre, afin d'orienter la conception de l'opération en cohérence avec son contexte. Sécuriser le projet immobilier responsable, en réalisant une étude de faisabilité responsable et durable, en assurant les démarches commerciales en collaboration avec le service marketing, ainsi que le montage des différents dossiers administratifs et de financement avec les partenaires financiers, en garantissant l'efficacité et la légalité des négociations et des actes de transaction, afin d'assurer la bonne réalisation du projet. Réaliser le suivi de l'opération immobilière, en sélectionnant les partenaires du projet, en coordonnant et en contrôlant les intervenants techniques, administratifs et financiers, en planifiant des jalons de contrôle réguliers, en optimisant le suivi à l'aide d'outils numériques, afin de respecter le cahier des charges. Clôturer un projet immobilier responsable, en contrôlant scrupuleusement la livraison de chaque lot et son respect des réglementations en urbanisme (accessibilité etc.) et environnementales, en transmettant les documents réglementaires et techniques aux parties concernées, en mettant en place un suivi après-vente, afin d’assurer une livraison dans le respect du cahier des charges et des échéances. Participer à la réalisation d’un business plan responsable, en analysant les tendances du marché et une étude d'opportunités locales, en estimant les coûts d'investissement, les sources de revenues prévisionnelles et sa valeur ajoutée vis à vis de la concurrence établie, en contrôlant son respect de valeurs de l'équipe, pour s'assurer de la pérennité de la création d'une activité. Animer l'activité d'une équipe dans l'immobilier, en valorisant et compensant les forces et faiblesses de chacun dans les différentes activités de l'agence, en s'assurant de l'adaptation des postes de travail à la diversité des profils et aux normes de sécurité au travail, en veillant à l'accessibilité des outils de collaboration pour tous et au partage de l'information, afin de s'assurer du bon fonctionnement de l'agence.

• Jeu de rôles et auto-évaluation – Pilotage d’une opération de transaction ou de promotion immobilière

• Réaliser un diagnostic de l’environnement juridique, financier et opérationnel d'un parc locatif privé ou social, en identifiant la nature des biens gérés, ainsi que les obligations, subventions et réglementations liées à leur statut et leur régime, en étudiant les flux financiers et les dispositifs d'aides spécifiques, en contrôlant le respect des normes d'accessibilité, environnementales, d'urbanisme, en évaluant leur état technique et leur performance énergétique, afin d'optimiser sa gestion responsable. Evaluer la performance économique d'un parc locatif privé ou social, en analysant les coûts de gestion quotidienne et dépenses exceptionnelles, en étudiant le taux et la durée de la vacance, ainsi que la régularité des rotations, en calculant la rentabilité nette des biens et leur potentiel d'amélioration, afin d'orienter les arbitrages stratégiques. Assurer la maintenance et le contrôle technique du bien, en planifiant les opérations courantes, préventives et curatives, en mettant en œuvre des audits réguliers et un plan de gestion des risques responsable et durable, en contrôlant le respect des règles de sécurité au travail et dans les lieux publics par les intervenants, en contrôlant l’accessibilité physique et cognitive des espaces partagés, afin de pérenniser son exploitation. Garantir la bonne gestion administrative, financière et sociale du bien, en analysant régulièrement les flux financiers, en intégrant les enjeux de mixité générationnelle, sociale et fonctionnelle dans l’attribution des biens, en intégrant les évolutions fiscales et normatives dans la gestion quotidienne, en ajustant les procédures amiables et contentieuses de recouvrement en conséquence, afin d'optimiser la rentabilité du bien. Optimiser l’activité d’une agence de proximité, en formalisant des objectifs opérationnels, en déployant des outils numériques pour assurer le reporting et le suivi des échanges, en mettant en place des indicateurs de suivi qualité en termes d'accessibilité, de performance énergétique et de traitement des réclamations, en ajustant les process de location selon les résultats, afin de garantir le fonctionnement durable et viable de l'agence. Accompagner le développement des compétences d'une équipe de proximité, en leur explicitant la vision stratégique du patrimoine adoptée par l'agence, en développant des guides de bonnes pratiques pour faciliter l'intégration, l'inclusion et la sécurité au travail de tous les collaborateurs, en déployant des mécanismes de régulation et de soutien, en les sensibilisant aux valeurs RSE en interne et externe, afin d'assurer le fonctionnement responsable de l'agence.

• Jeu de rôles et auto-évaluation – Gestion d’un patrimoine locatif privé ou social

• Définir une gouvernance cohérente et efficiente de la copropriété, en analysant le cadre légal applicable aux biens et la nature juridique des propriétaires, en précisant les organes et modes décisionnels adéquats, en identifiant les responsabilités de chaque instance au sein du règlement de copropriété, en assurant la transparence des échanges grâce à des outils de gestion numériques sécurisés, afin d’assurer la stabilité et la continuité du syndicat des copropriétaires. Encadrer les actions juridiques de biens en copropriété, y compris celles liées à sa création, en accompagnant la prise de décision des parties prenantes grâce à l’explicitation des enjeux patrimoniaux, financiers, techniques et réglementaires, en coordonnant les acteurs concernés, en constituant les dossiers juridiques, financiers et techniques nécessaires, afin de garantir la défense des intérêts de la copropriété avec rigueur et loyauté. Déployer une stratégie de gestion responsable de l’ensemble en copropriété, en proposant un plan pluriannuel de travaux durables et inclusifs qui permet l’adaptation des biens aux usages, en défendant un budget équilibré et une organisation comptable transparente, en négociant les contrats d’assurance, de maintenance préventive et curative, en prévoyant un process de gestion des sinistres, afin de garantir la rentabilité des biens et la préservation du patrimoine sur le long terme. Déployer une stratégie de gestion responsable de l’ensemble en copropriété, en proposant un plan pluriannuel de travaux durables et inclusifs qui permet l’adaptation des biens aux usages, en défendant un budget équilibré et une organisation comptable transparente, en négociant les contrats d’assurance, de maintenance préventive et curative, en prévoyant un process de gestion des sinistres, afin de garantir la rentabilité des biens et la préservation du patrimoine sur le long terme. Piloter la démarche de valorisation du patrimoine d’une copropriété, en menant des audits techniques et énergétiques réguliers, en analysant les leviers d’attractivité sociale et de valorisation économique, en planifiant des actions techniques durables, en assurant la mise à jour du carnet d’entretien avec rigueur, en ajustant les process aux évolutions des normes, afin d’assurer l’adaptation des biens aux enjeux actuels et à venir de la copropriété. Créer les conditions propices à la cohésion au sein de la copropriété, en favorisant la participation équitable des différents acteurs grâce à des outils de communication et de suivi numériques, en adaptant les modalités d’intervention technique aux contraintes des usagers et aux normes d’accessibilité, en assurant la sécurité des espaces partagés pour toutes les parties, afin de garantir la pérennité et la stabilité de la composition du syndicat des copropriétaires. Anticiper les risques de crise au sein de la copropriété, en élaborant des supports de communication et de sensibilisation aux valeurs communes du syndicat, en identifiant les enjeux majeurs et risques de conflits liés à la nature de la copropriété, en favorisant les échanges et la médiation, en structurant des process de gestion de conflits clairs et transparents pour tous, afin d’assurer la pérennité du syndicat des copropriétaires.

• Jeu de rôles et auto-évaluation – Gestion de copropriété