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Précisions de l’organisme de formation :

Le BTS Support à l’Action Managériale vise à former des professionnels polyvalents, rigoureux, dotés d’un excellent sens de l’organisation, de compétences relationnelles avancées et d’un esprit de synthèse.  Encadré par un manager ou un dirigeant, le collaborateur issu du BTS SAM intervient dans plusieurs domaines : 

• Organisation et coordination des activités administratives
• Gestion de la communication professionnelle, interne et externe
• Suivi de dossiers spécifiques, en lien avec la stratégie de l’entreprise
• Gestion des agendas, déplacements, réunions et événements
• Maitrise de plusieurs langues étrangères, souvent exigée dans un contexte international 

• Conduire une action administrative en appui aux membres de la société et en tant que gestionnaire de dossier
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Rationaliser l’usage des ressources de l’entité

• Savoir formaliser le cadre d’un projet
• Conduire une veille informationnelle
• Suivre et contrôler le projet
• Savoir évaluer le projet

• Superviser les interactions professionnelles.
• Appliquer des mesures visant à améliorer le bien-être au travail.
• Planifier les activités liées aux relations entre les collaborateurs.
• Utiliser les moyens pour améliorer la performance des individus et de l'équipe.

• Comprendre et rédiger un message écrit.
• Suivre les règles de la langue écrite.
• Résumer des informations en préservant leur sens, en étant précis et en faisant des choix pertinents en fonction du problème et du contexte.
• Argumenter de manière éclairée en réponse à une question basée sur les documents fournis.
• Communiquer de manière orale.
• S'adapter à la situation en tenant compte des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et du destinataire, en choisissant les moyens d'expression appropriés, et en prenant en considération l'attitude et les questions des interlocuteurs.
• Structurer un discours oral en respectant le sujet et en organisant son contenu de manière logique.

• Compréhension d’un document écrit
• Production et interaction écrites et orales
• Compréhension orale

• Examiner les circonstances auxquelles l'entreprise doit faire face.
• Utiliser une base de données qui couvre les domaines économiques, juridiques et de gestion.
• Présenter des solutions étayées en faisant appel à des concepts économiques, juridiques ou de gestion, ainsi qu'aux méthodes appropriées en fonction des situations données.
• Formuler un diagnostic (ou une portion de diagnostic) en vue de soutenir une prise de décision stratégique.
• Prendre des décisions opérationnelles qui intègrent les aspects économiques, juridiques et de gestion.
• Présenter de manière logique et argumentée ses analyses et ses recommandations.