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• Arbitrer un choix ou un projet en se basant sur une analyse territoriale croisée mobilisant les données issues des documents d’urbanisme (ZAN, PLU), des bases statistiques (INSEE, CAF, observatoires) et des outils SIG afin de hiérarchiser les priorités d’intervention.
• Analyser l’écosystème institutionnel et partenarial local à partir des documents-cadres territoriaux (contrats de ville, SRADDET, PLUi), des dispositifs publics existants, afin d’identifier les leviers d’action et les contraintes réglementaires ou politiques susceptibles d’influencer un projet d’immobilier ou d’habitat durable.
• Concevoir un projet immobilier durable à partir de diagnostics territoriaux croisés et des orientations politiques de l’organisme, en intégrant les exigences sociales (mixité, publics cibles, accessibilité) et environnementales (HQE, RE2020, labels bas carbone), afin de proposer un programme cohérent, viable et aligné sur les priorités territoriales.
• Piloter une démarche de concertation et de médiation territoriale en mobilisant des formats adaptés (réunions publiques, ateliers participatifs, enquêtes de terrain), en impliquant les collectivités, habitants, associations et partenaires techniques, et en tenant compte des spécificités sociales, culturelles et des situations de handicap, afin de recueillir l’adhésion des parties prenantes.
• Concevoir un plan de financement pluri-acteurs en mobilisant les dispositifs disponibles (subventions ANRU, prêts CDC, CEE, fonds européens), en modélisant les coûts globaux et en vérifiant les critères d’éligibilité, afin d’assurer la viabilité économique du projet et son alignement avec les objectifs ESG (performance énergétique, mixité sociale, réduction des émissions de GES, gouvernance partenariale).
• Coordonner la constitution des dossiers administratifs et financiers (formulaires, pièces justificatives, argumentaires, prévisionnels pluriannuels) en mobilisant les expertises internes (direction financière, juridique, technique) et en tenant compte des exigences spécifiques des financeurs (par exemple : seuils de coût de revient, indicateurs d’impact social ou environnemental, clauses d’insertion, conformité au SRADDET ou aux plans climat locaux), afin de garantir leur conformité aux exigences des financeurs.
• Analyser les écarts entre les objectifs de peuplement et les données locatives consolidées (vacance, taux d’effort, mobilités résidentielles, typologies…), à partir des engagements conventionnels (CUS, conventions de réservation, DALO) et les retours terrain, afin de formuler des préconisations d’ajustement et d’outiller les arbitrages des partenaires institutionnels.
• Proposer des scénarios d’optimisation (ou d’évolution) et de multi-destination du parc immobilier, en identifiant des leviers d’aménagement ou de transformation (reconfiguration des logements, création d’espaces partagés, intégration de services de proximité…), en analysant les dynamiques territoriales (mobilités, profils de ménages, activités économiques, services…), les contraintes urbaines et les objectifs de mixité sociale, afin d’adapter l’offre aux besoins évolutifs du territoire.
• Coordonner des équipes pluridisciplinaires et multisites en mobilisant des outils collaboratifs (ERP, reporting partagé, réunions de coordination), des relais d’encadrement de proximité et une organisation décentralisée du travail, en veillant à la santé, à la sécurité au travail et à la prise en compte des situations de handicap, afin d’assurer la cohérence des actions, la continuité de service et le suivi transversal des missions déléguées entre unités terrain et directions fonctionnelles.
• Décliner les orientations stratégiques et les engagements RSE de l’organisme en plans d’action collectifs adaptés aux spécificités territoriales, aux missions déléguées et à l’organisation multisite, en veillant à l’intégration des enjeux de prévention, d’inclusion et d’accessibilité, afin de fédérer les équipes autour des priorités de développement et de transition du parc social.
• Définir les objectifs individuels des collaborateurs à partir des orientations stratégiques de l’organisme et des spécificités de leurs missions, en mobilisant des outils RH dédiés (grilles d’objectifs, guides de fixation d’objectifs SMART…), en veillant à l’égalité de traitement et à l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap, afin de renforcer la responsabilisation, la cohérence des actions et l’engagement sur le terrain.
• Prévenir les risques psychosociaux et les tensions au sein des équipes en identifiant les signaux faibles (désengagement, surcharge, conflits latents) à partir des observations de terrain, des indicateurs RH et des retours d’encadrants, en mettant en œuvre des démarches de régulation adaptées (médiation, supervision, groupes d’échange), en assurant la sécurité et la qualité de vie au travail pour tous, afin de maintenir un environnement de travail sain.
• Définir les objectifs, les indicateurs et la gouvernance d’un projet à impact social, territorial ou environnemental, en veillant à sa cohérence avec les priorités stratégiques et RSE de l’organisme, afin de contribuer à la transformation durable des territoires (revitalisation, sobriété foncière, inclusion…).
• Coordonner la mise en œuvre du projet, en animant un collectif pluridisciplinaire (équipes internes, partenaires associatifs, usagers), en assurant le suivi des étapes clés, et en mobilisant les outils de gouvernance partagée (réunions d’avancement, reporting, tableaux de bord), afin de garantir le respect des engagements pris, la transparence des décisions et l’implication des parties prenantes.
• Évaluer les impacts humains et organisationnels d’un projet de transformation en analysant les données internes (indicateurs RH, retours d’expérience, signaux de terrain), afin de définir une stratégie de conduite du changement adaptée au contexte et aux enjeux identifiés.
• Mettre en œuvre une stratégie de conduite du changement en mobilisant des leviers ciblés (accompagnement managérial, formations, relais internes, communication adaptée), afin de favoriser l’appropriation des évolutions et maintenir l’engagement des équipes.
• Définir les axes stratégiques du Plan Stratégique de Patrimoine (PSP) en croisant les données issues des diagnostics techniques, des consommations énergétiques, des indicateurs de vétusté et des orientations réglementaires (loi Climat et Résilience, RE2020), afin d’aligner la politique patrimoniale sur les trajectoires de neutralité carbone, de résilience climatique et d’inclusion sociale.
• Construire des scénarios d’évolution du parc immobilier à l’aide d’outils de simulation budgétaire et environnementale (coût global, reste à charge pour l’organisme, trajectoires carbone), en intégrant les contraintes réglementaires (loi Climat, RE2020) et les objectifs ESG fixés par l’organisme (réduction des émissions de GES, amélioration de l’inclusion sociale, exigences de gouvernance responsable), afin de guider les arbitrages d’investissement à moyen et long terme.
• Proposer une révision régulière des priorités d’investissement du patrimoine immobilier durable à partir des constats d’exécution (incidents techniques critiques, sinistres, non-conformités, dérives de performance énergétique), des évolutions réglementaires et des remontées terrain, afin d’orienter les arbitrages vers les opérations à plus forte valeur patrimoniale et sociale.
• Hiérarchiser les projets d’investissement en combinant des critères de performance globale (technique, sociale, environnementale, financière) et des éléments de risque (vacance, sinistralité, passoires thermiques), à l’aide de matrices d’arbitrage, afin d’optimiser l’allocation des ressources.
• Animer des réunions d’arbitrage inter-directionnelles avec les directions concernées (finances, gestion locative, patrimoine, maîtrise d’ouvrage), en s’appuyant sur des outils d’analyse partagée (rapports du Plan Stratégique de Patrimoine, tableaux de bord de performance, matrices d’impact), afin de prendre collectivement des décisions éclairées entre plusieurs projets d’investissement à prioriser.
• Exploiter un système de suivi consolidé du patrimoine immobilier durable, en croisant les données issues de l’ERP, du PSP, des outils de GMAO et des indicateurs ESG, afin d’analyser les écarts entre prévisions et réalisations et de formuler des recommandations d’ajustement stratégique pour optimiser la performance du parc.
• Produire des analyses stratégiques et des supports de reporting à partir des tableaux de bord consolidés du patrimoine (indicateurs de vétusté, GES, charges locatives, performance d’usage), afin d’alimenter les arbitrages institutionnels, appuyer les directions internes dans leurs décisions et valoriser les engagements et résultats obtenus auprès des parties prenantes externes.
• Évaluer le potentiel d’un foncier, d’un patrimoine existant ou d’un site à réhabiliter en croisant les données foncières, techniques, sociales, juridiques et environnementales issues d’outils spécialisés (SIG, diagnostics, veille réglementaire), afin de déterminer les conditions de faisabilité et les risques préalables au lancement d’un projet d’habitat durable.
• Établir une note de faisabilité opérationnelle en mobilisant les expertises internes et externes (bureaux d’études, diagnostics croisés, partenaires locaux) et les outils de simulation (coût global, performance énergétique, charges d’exploitation), afin d’éclairer les arbitrages sur l’opportunité d’engagement du projet, les conditions de sa viabilité à long terme et son adéquation aux enjeux territoriaux.
• Coordonner l’élaboration des avant-projets (APS/APD) avec les professionnels de la conception et de la maîtrise d’œuvre (architectes, bureaux d’études, maîtrise d’œuvre), en intégrant les objectifs sociaux (mixité, accessibilité, peuplement) et environnementaux, (HQE, RE2020, labels bas carbone) afin d’assurer la cohérence et l’adéquation du projet aux besoins du territoire.
• Sécuriser le lancement opérationnel du projet en constituant les dossiers administratifs, réglementaires et financiers (permis de construire, agréments, plan de financement), et en contractualisant les engagements des parties prenantes (maîtrise d’œuvre, financeurs, collectivités…), afin d’anticiper les risques juridiques et d’encadrer la bonne exécution de l’opération.
• Piloter les procédures de mise en concurrence en coordonnant la rédaction des DCE, en assurant la sélection des prestataires selon le Code de la commande publique, et en intégrant des critères RSE (qualité, innovation, performance environnementale), afin de garantir l’adéquation des choix techniques avec les objectifs du projet.
• Superviser l’exécution et la réception d’une opération en maîtrise d’ouvrage directe, en coordonnant les prestataires (entreprises, bureaux de contrôle, CSPS), en animant les réunions de chantier, en arbitrant les écarts techniques ou financiers, et en organisant la réception des ouvrages, afin de garantir la conformité contractuelle, la qualité, le respect des délais et la continuité entre livraison, mise en service et garantie de parfait achèvement.
• Définir les exigences techniques, sociales et environnementales d’un programme VEFA (typologies, accessibilité, qualité d’usage, clauses sociales), en s’appuyant sur des grilles multicritères et des outils de contrôle qualité (audits, reporting, fiches de suivi), afin de négocier avec le promoteur une opération conforme aux besoins du territoire et aux objectifs du bailleur social.
• Piloter la réception et l’intégration d’une opération VEFA, en vérifiant la conformité des prestations livrées aux engagements contractuels (plans, délais, qualité, labels, équipements), en coordonnant les actions avec les équipes internes et en assurant le suivi post-livraison (GPA, ajustements), afin de garantir la qualité de mise en service et l’adéquation au projet social et patrimonial.
• Mettre en place une gouvernance projet adaptée en organisant les réunions d’avancement, les comités techniques et les points de validation avec les partenaires (collectivités, réservataires, financeurs), afin de garantir la cohérence des décisions et la transparence du suivi.
• Produire un reporting consolidé à partir des données techniques, financières et contractuelles de l’opération afin d’appuyer les arbitrages internes, d’informer les parties prenantes et de valoriser l’état d’avancement et les impacts du projet.
• Élaborer les plans de maintenance préventive et corrective à partir du Plan Stratégique de Patrimoine (PSP), des diagnostics techniques et des retours d’exploitation, afin d’assurer la pérennité et la performance des équipements, la continuité de service et la conformité réglementaire du parc immobilier social.
• Programmer les interventions techniques (entretien, mise en conformité, remplacement d’équipements sensibles) en mobilisant des outils numériques (GMAO, ERP technique, logiciels de planification) et en tenant compte des niveaux de risque, des urgences, des budgets et des obligations réglementaires, afin de garantir la continuité de service, la sécurité des occupants et la maîtrise des coûts.
• Piloter les interventions de maintenance réalisées par les équipes de proximité et les prestataires, en assurant la mise à jour des bases de données techniques (GMAO, carnet numérique, BIM), le suivi des indicateurs de qualité et de conformité, et la traçabilité des actions engagées, afin d’optimiser la performance opérationnelle et de produire un reporting fiable à destination des directions concernées.
• Superviser l’exécution et la gestion contractuelle des marchés de maintenance, en s’appuyant sur les cahiers des charges, les indicateurs de performance et les données de suivi, et en assurant la négociation des conditions d’exécution ainsi que le traitement des éventuels litiges, afin de garantir la qualité des prestations, la maîtrise des coûts, la conformité réglementaire et la sécurité des équipements.
• Animer les instances de pilotage contractuel (revues de marché, comités techniques, réunions de coordination) en assurant la circulation des informations entre les prestataires, les équipes de proximité et les services techniques, afin de prévenir les dysfonctionnements récurrents.
• Évaluer la conformité et la qualité des prestations de maintenance à partir des indicateurs contractuels, des écarts relevés, des retours usagers et des obligations réglementaires, afin d’identifier les dysfonctionnements systémiques et proposer des mesures correctives (plans d’amélioration, sanctions, ajustements contractuels).
• Diagnostiquer les pathologies du bâti ou les sinistres à fort impact (affaissements, infiltrations, risques sanitaires…) en mobilisant les expertises techniques internes et externes, afin de qualifier les risques encourus par les occupants, les biens et l’exploitation, et de déterminer les mesures conservatoires à mettre en œuvre.
• Coordonner la mise en sécurité et les interventions d’urgence en lien avec les assurances, les entreprises, les autorités compétentes et les équipes de proximité, afin de garantir la continuité de service, la protection des occupants et la traçabilité des actions engagées jusqu’à la remise en état du site.
• Construire une stratégie de rénovation environnementale du patrimoine en priorisant les bâtiments à rénover à partir d’indicateurs croisés (DPE, émissions de GES, sinistralité, retours usagers, confort d’été), afin d’orienter les investissements, de sécuriser la trajectoire environnementale de l’organisme et de renforcer la résilience du parc face au changement climatique.
• Recommander des actions d’amélioration technique et environnementale (isolation, ventilation, changement d’équipements, domotique, pilotage intelligent, rénovation énergétique, adaptation au changement climatique) en exploitant les données de performance, l’analyse des écarts, les retours d’expérience et les opportunités d’innovation, afin de fiabiliser les équipements, réduire l’empreinte carbone et améliorer le confort d’usage des résidents dans une perspective de durabilité.

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