Afin d'engager le contrat de transport, le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises enregistre la commande. Il affecte les véhicules aux conducteurs et organise le transport dans un souci d'efficacité technique, financière, commerciale, administrative et environnementale. Il peut coordonner l'activité de plusieurs opérateurs. Il suit l'activité des conducteurs et les assiste à distance en cas d'imprévu.Pour disposer à chaque instant d'informations exactes sur l'activité en cours, il tient à jour les plannings et les tableaux de bord. Il assure la traçabilité des opérations, prévient les réclamations et les litiges et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il s'assure du bon déroulement des opérations, valide les documents, clôt le dossier transport et transmet les éléments pour la facturation aux services concernés. En cas de litige relevant de ses attributions, il détermine l'indemnisation du client dans le respect de la réglementation et des procédures de l'entreprise. Il utilise l'anglais au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues Il utilise le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre. Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises travaille seul ou en équipe sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il respecte les procédures de l'entreprise et la réglementation, rend compte régulièrement à sa hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement dépassant le cadre de ses attributions. Il peut être force de proposition pour améliorer la qualité de service. Il réagit rapidement en cas d'imprévu et modifie ses priorités. Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises communique fréquemment par téléphone. Il est quotidiennement en relation avec les clients, les conducteurs, les personnels des autres services et de nombreux interlocuteurs externes.
Concevoir et organiser une prestation de transport terrestre de marchandises y compris à l'international
Mettre en oeuvre et piloter les opérations de transport jusqu'à la clôture du dossier
Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises
Afin d'engager le contrat de transport, le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises enregistre la commande. Il affecte les véhicules aux conducteurs et organise le transport dans un souci d'efficacité technique, financière, commerciale, administrative et environnementale. Il peut coordonner l'activité de plusieurs opérateurs. Il suit l'activité des conducteurs et les assiste à distance en cas d'imprévu.Pour disposer à chaque instant d'informations exactes sur l'activité en cours, il tient à jour les plannings et les tableaux de bord. Il assure la traçabilité des opérations, prévient les réclamations et les litiges et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il s'assure du bon déroulement des opérations, valide les documents, clôt le dossier transport et transmet les éléments pour la facturation aux services concernés. En cas de litige relevant de ses attributions, il détermine l'indemnisation du client dans le respect de la réglementation et des procédures de l'entreprise. Il utilise l'anglais au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues Il utilise le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre. Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises travaille seul ou en équipe sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il respecte les procédures de l'entreprise et la réglementation, rend compte régulièrement à sa hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement dépassant le cadre de ses attributions. Il peut être force de proposition pour améliorer la qualité de service. Il réagit rapidement en cas d'imprévu et modifie ses priorités. Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises communique fréquemment par téléphone. Il est quotidiennement en relation avec les clients, les conducteurs, les personnels des autres services et de nombreux interlocuteurs externes.
Concevoir et organiser une prestation de transport terrestre de marchandises y compris à l'international
Mettre en oeuvre et piloter les opérations de transport jusqu'à la clôture du dossier
• Niveau des classes de 1ère ou équivalent ou expérience professionnelle significative dans le domaine du transport routier de marchandises (conduite ou manutention).En mathématiques : résoudre des problèmes en utilisant les 4 opérations, les proportions, les pourcentages, les conversions.En français : s?exprimer avec aisance et précision à l?oral et à l?écrit , comprendre et analyser un texte.En bureautique : utiliser un traitement de texte et un tableur.Connaissance de la géographie nationale et européenne.Pour l?insertion professionnelle, il est souhaitable de posséder le permis B.
Afin d'engager le contrat de transport, le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises enregistre la commande. Il affecte les véhicules aux conducteurs et organise le transport dans un souci d'efficacité technique, financière, commerciale, administrative et environnementale. Il peut coordonner l'activité de plusieurs opérateurs. Il suit l'activité des conducteurs et les assiste à distance en cas d'imprévu.Pour disposer à chaque instant d'informations exactes sur l'activité en cours, il tient à jour les plannings et les tableaux de bord. Il assure la traçabilité des opérations, prévient les réclamations et les litiges et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il s'assure du bon déroulement des opérations, valide les documents, clôt le dossier transport et transmet les éléments pour la facturation aux services concernés. En cas de litige relevant de ses attributions, il détermine l'indemnisation du client dans le respect de la réglementation et des procédures de l'entreprise. Il utilise l'anglais au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues Il utilise le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre. Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises travaille seul ou en équipe sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il respecte les procédures de l'entreprise et la réglementation, rend compte régulièrement à sa hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement dépassant le cadre de ses attributions. Il peut être force de proposition pour améliorer la qualité de service. Il réagit rapidement en cas d'imprévu et modifie ses priorités. Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises communique fréquemment par téléphone. Il est quotidiennement en relation avec les clients, les conducteurs, les personnels des autres services et de nombreux interlocuteurs externes.
Précisions de l’organisme de formation :
Concevoir et organiser une prestation de transport terrestre de marchandises y compris à l'international
Mettre en oeuvre et piloter les opérations de transport jusqu'à la clôture du dossier
La formation se compose de deux modules, complétés par une période en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibillisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine). Module 1. Concevoir des opérations de transport routier de marchandises (10 semaines)
Acquérir les principes fondamentaux de la commande transport.
Traiter, tarifer, organiser et répondre à la commande transport nationale : identifier les contraintes techniques et réglementaires de la commande transport ; calculer le prix du transport et répondre au client.
Affecter et planifier les commandes transport y compris à l'international : identifier les contraintes réglementaires du transport international ; affecter et planifier les opérations de transport et de maintenance des véhicules.
Période en entreprise obligatoire pour se présenter à l'examen (6 semaines).
Participer aux opérations de rechargement des véhicules, à la gestion des aléas et des litiges.
Module 2. Piloter les opérations de transport jusqu?à la clôture du dossier (7 semaines).
Encadrer l'activité du personnel de conduite : transmettre les instructions aux conducteurs ; appliquer la réglementation sociale en vigueur dans les transports ; analyser les temps de service des conducteurs.
Instruire les dossiers litige dans le respect des dispositions des contrats types.
Clôturer le dossier transport et renseigner les tableaux de bord de suivi d'activité : renseigner et analyser les tableaux de bord relatifs à la qualité de service et à la rentabilité.
Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) d'exploitant en transport routier de marchandises. Le titre Exploitant en transport routier de marchandises procure par équivalence l'attestation de capacité professionnelle en transport de marchandises en véhicules légers. Pour connaître les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Source : Cariforef des Pays de la Loire - 216678 - Code établissement : 38365
La session est déclarée fermée.
N’hésitez pas, néanmoins, à prendre contact avec l’organisme de formation. Des places se sont peut-être libérées
ou de nouvelles sessions programmées prochainement.
4 avis
par (anonyme)
Notes
4/5 Accueil
5/5 Contenu de la formation
5/5 Équipe de formateurs
3/5 Moyens matériels mis à disposition
4/5 Accompagnement
Avis émis le 13/10/2023
Formation du 20/03/2023 au 13/10/2023
par (anonyme)
ETRM
« Super Formateur: très professionnel et très pédagogue »