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> Niveau d’entrée :

• Maîtriser les techniques pour coordonner et impliquer des acteurs sans lien hiérarchique
• S'affirmer dans des relations avec des interlocuteurs de statut et de technicité différents
• Développer un mode de communication favorisant la coopération en situation fonctionnelle

  Cerner les enjeux du management transversal 

• Identifier les différents types de relations transversales internes et externes
• Définir la finalité, les objectifs et le référentiel communs
• Comprendre les différences de cadre de référence
• Transformer le challenge en opportunité

Se positionner dans sa mission de manager hors hiérarchie 

• Définir son objectif afin de le transmettre de façon pertinente
• Prendre en compte les spécificités de chacun
• S’affirmer face à des contraintes contradictoires
• Fédérer autour de l’objectif du projet

Développer son influence pour mobiliser sans autorité de statut 

• Construire des messages clairs et motivants
• Tenir une communication efficace par l’écoute
• Prendre en compte les besoins des personnes pour les impliquer
• S’appuyer sur ses alliés et les parties prenantes du projet

Mettre en place des relations de coopération 

• Appréhender l’approche, objectif et relation
• Motiver en s’appuyant sur la valeur ajoutée de chacun
• Mobiliser sur l’objectif commun, les intérêts communs
• Se centrer sur l’approche solution

Gérer les situations de conflit 

• Prendre en compte les difficultés conjoncturelles
• Agir face à des personnalités difficiles
• Identifier le besoin derrière l’agressivité
• Désamorcer les désaccords, les réticences, les conflits

• Comprendre les enjeux du management transversal
• Savoir développer des relations de coopération
• Savoir gérer les situations de conflit

> Modalité d'enseignement :