CONTACTER
UN CONSEILLER
AFPA Le Mans
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 4
Session n° 4
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 4
Session n° 4
18/12/2023 au 09/07/2024
Formation adulte
Le Mans
Totale
Session n° 1
02/12/2024 au 27/06/2025
Formation adulte
Le Mans
Totale
Session n° 2
29/04/2024 au 22/11/2024
Formation adulte
Le Mans
Totale
Session n° 3
23/09/2024 au 09/04/2025
Formation adulte
Le Mans
Totale
Afin d'engager le contrat de transport, le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises enregistre la commande.
Il affecte les véhicules aux conducteurs et organise le transport dans un souci d'efficacité technique, financière, commerciale, administrative et environnementale. Il peut coordonner l'activité de plusieurs opérateurs. Il suit l'activité des conducteurs et les assiste à distance en cas d'imprévu.Pour disposer à chaque instant d'informations exactes sur l'activité en cours, il tient à jour les plannings et les tableaux de bord. Il assure la traçabilité des opérations, prévient les réclamations et les litiges et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il s'assure du bon déroulement des opérations, valide les documents, clôt le dossier transport et transmet les éléments pour la facturation aux services concernés.
En cas de litige relevant de ses attributions, il détermine l'indemnisation du client dans le respect de la réglementation et des procédures de l'entreprise.
Il utilise l'anglais au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues
Il utilise le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre.
Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises travaille seul ou en équipe sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il respecte les procédures de l'entreprise et la réglementation, rend compte régulièrement à sa hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement dépassant le cadre de ses attributions. Il peut être force de proposition pour améliorer la qualité de service.
Il réagit rapidement en cas d'imprévu et modifie ses priorités.
Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises communique fréquemment par téléphone. Il est quotidiennement en relation avec les clients, les conducteurs, les personnels des autres services et de nombreux interlocuteurs externes.
AFPA Le Mans
366 avenue Georges Durand 72019 Le Mans
09-72-72-39-36
MC_PSR_Pays_de_la_Loire@afpa.fr
Afin d'engager le contrat de transport, le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises enregistre la commande.
Il affecte les véhicules aux conducteurs et organise le transport dans un souci d'efficacité technique, financière, commerciale, administrative et environnementale. Il peut coordonner l'activité de plusieurs opérateurs. Il suit l'activité des conducteurs et les assiste à distance en cas d'imprévu.Pour disposer à chaque instant d'informations exactes sur l'activité en cours, il tient à jour les plannings et les tableaux de bord. Il assure la traçabilité des opérations, prévient les réclamations et les litiges et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il s'assure du bon déroulement des opérations, valide les documents, clôt le dossier transport et transmet les éléments pour la facturation aux services concernés.
En cas de litige relevant de ses attributions, il détermine l'indemnisation du client dans le respect de la réglementation et des procédures de l'entreprise.
Il utilise l'anglais au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues
Il utilise le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre.
Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises travaille seul ou en équipe sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il respecte les procédures de l'entreprise et la réglementation, rend compte régulièrement à sa hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement dépassant le cadre de ses attributions. Il peut être force de proposition pour améliorer la qualité de service.
Il réagit rapidement en cas d'imprévu et modifie ses priorités.
Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises communique fréquemment par téléphone. Il est quotidiennement en relation avec les clients, les conducteurs, les personnels des autres services et de nombreux interlocuteurs externes.
L’exploitant en transport routier de marchandises organise l'ensemble de la prestation de transport de marchandises. Il étudie la faisabilité de la commande de transport par les moyens propres de l’entreprise ou la fait exécuter par des sous-traitants. Il propose par écrit au client un prix de transport établi à l’aide de références tarifaires. Il affecte les commandes aux véhicules, aux conducteurs ou aux sous-traitants, au moyen de systèmes d’informations numériques dédiés au transport. Il respecte les dispositions prévues par le Code des transports. Il encadre l’activité des conducteurs ou des sous-traitants. Il peut coordonner l’activité de plusieurs opérateurs. Il transmet tous les documents nécessaires à l’exécution des opérations de transport. Il tient à jour les plannings et peut avoir à analyser en temps réel les informations issues des systèmes d’informations numériques dédiés au transport. Il assiste à distance les conducteurs et/ou les sous-traitants en cas d’aléa et traite les dysfonctionnements. Il s’assure également de l’optimisation des moyens en recherchant des rechargements via un réseau de clients ou via les bourses de fret. Il prévient les réclamations et les litiges, s'assure du bon déroulement des opérations, analyse les remarques éventuelles sur les documents de transport. Il transmet les éléments pour la facturation et le traitement des dossiers litiges aux services concernés. Il renseigne les outils de suivi qualité ainsi que les tableaux de bord de suivi de rentabilité. Il communique fréquemment oralement et par écrit et utilise couramment les outils numériques et bureautiques. Il est quotidiennement en relation avec les clients, les conducteurs, les personnels des autres services et de nombreux interlocuteurs externes. La pratique d’une langue étrangère peut s’avérer nécessaire.
N’hésitez pas, néanmoins, à prendre contact avec l’organisme de formation. Des places se sont peut-être libérées ou de nouvelles sessions programmées prochainement.
"Pour vous aider dans votre recherche, des chargé(e)s d'information sont à votre disposition."
Nos chargé.e.s d'information répondent à toutes vos questions.
Nous vous rappelons au moment qui vous arrange.
Consulter la session
Fiche métier
Rencontre un pro
Offres de stage