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UN CONSEILLER

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Je consulte ma fiche formation, en Pays de la Loire.

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

CMAR - Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Pays de la Loire
CMA Formation La Roche-Sur-Yon

4 sessions
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 4
01/09/2023 au 30/06/2026
Contrat d'apprentissage Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

Session n° 1
01/09/2026 au 31/08/2029
Contrat d'apprentissage Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

Session n° 2
01/09/2025 au 31/08/2028
Contrat d'apprentissage Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

4 sessions
Session n° 4
01/09/2023 au 30/06/2026
La Roche-sur-Yon
Contrat d'apprentissage Formation adulte
Totale
4 sessions
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 4
01/09/2023 au 30/06/2026
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale
Session n° 1
01/09/2026 au 31/08/2029
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale
Session n° 2
01/09/2025 au 31/08/2028
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale
Session n° 3
01/09/2024 au 31/08/2027
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

4 sessions

Session n° 4
01/09/2023 au 30/06/2026
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
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Session n° 1
01/09/2026 au 31/08/2029
Contrat d'apprentissage
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La Roche-sur-Yon
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Session n° 2
01/09/2025 au 31/08/2028
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La Roche-sur-Yon
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Session n° 3
01/09/2024 au 31/08/2027
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
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Mon plus formation

  • Formation en alternance en centre de formation et en entreprise
  • Accompagnement individualisé
  • Mise en situation de cas concrets avec des apports théoriques et pratiques
  • Livret d’alternance numérique
  • Visite en entreprise.
En savoir plus

Descriptif de la formation

Compétences attestées :Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S’assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
    • Assurer le conseil et la vente
    • Contribuer au suivi des ventes
    • Fidéliser la clientèle et développer la relation client
    • Animer et gérer l’espace commercial
    • Maîtriser les enseignements généraux de la formation pour mieux intégrer le monde professionnel.

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Compétences attestées :Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S’assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
    • Assurer le conseil et la vente
    • Contribuer au suivi des ventes
    • Fidéliser la clientèle et développer la relation client
    • Animer et gérer l’espace commercial
    • Maîtriser les enseignements généraux de la formation pour mieux intégrer le monde professionnel.

CMAR - Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Pays de la Loire CMA Formation La Roche-Sur-Yon

24 Rond Point du Côteau CS 90075
85002 La Roche-sur-Yon

02-51-36-53-00

accueilcfp85@cma-paysdelaloire.fr

Site web

Toutes les formations de cet organisme
Du 01/09/2023 au 30/06/2026
  • en centre : 1850 heures
  • Temps plein
  • Cours de jour
  • Contrat d'apprentissage
La session sur le site de l'organisme

Lieu de la formation

CMA Formation La Roche-Sur-Yon
24 Rond Point du Côteau CS 90075 85002 La Roche-sur-Yon
02-51-36-53-00
accueilcfp85@cma-paysdelaloire.fr

Portes ouvertes

  • 28/03/2026 - de 09h00 à 12h00

Portes ouvertes

  • 28/03/2026 de 09h00 à 12h00

    • "Contacter l'organisme pour participer !"


    • Pré-requis
      > Niveau d’entrée :
      • Niveau 3 (CAP, Titres ou équivalents)
      > Type de prérequis :
      • Sans pré-requis spécifique
      > Commentaire prérequis :
      • 3 ans en alternance, 1850h en Centre de formation. 2 ans si diplôme de niveau 3 validé, 1400h en Centre de formation. Rythme Alternance : Année 1 : 1 semaine sur 3 en Centre de formation. Année 2 et 3 : 1 semaine sur 2 en Centre de Formation ou 2 jours/3 jours.

    • Objectif général : Certification

    • Objectifs et Programme

      Compétences attestées :Conseiller et vendre

      • Assurer la veille commerciale
      • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
      • Assurer l’exécution de la vente
      Suivre les ventes
      • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
      • Traiter les retours et les réclamations du client
      • S’assurer de la satisfaction du client
      Fidéliser la clientèle et développer la relation client
      • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
      • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
      • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

      Précisions de l’organisme de formation :

        • Assurer le conseil et la vente
        • Contribuer au suivi des ventes
        • Fidéliser la clientèle et développer la relation client
        • Animer et gérer l’espace commercial
        • Maîtriser les enseignements généraux de la formation pour mieux intégrer le monde professionnel.
        • La veille commerciale
        • La réalisation de la vente dans un cadre omnicanal
        • L’exécution de la vente
        • Le suivi de la commande du produit et/ou du service
        • La mise en œuvre du ou des services associés
        • Le traitement des retours et des réclamations du client
        • La satisfaction du client
        • Le traitement et l’exploitation de l’information ou du contact client
        • Les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
        • L’évaluation des actions de fidélisation et de développement de la relation client
        • Les opérations préalables à la vente
        • L’attractivité et la fonctionnalité de l’unité commerciale
        • Le développement de la clientèle
        • La recherche et l’analyse des informations à des fins d’exploitation
        • La participation à la conception d’une opération de prospection
        • La mise en œuvre d’une opération de prospection
        • Le suivi et l’évaluation de l’action de prospection
        • La valorisation des produits et des services.

    • Résultats attendus

      • Vendeur-conseil,
      • conseiller de vente,
      • conseiller commercial,
      • assistant commercial,
      • télé-conseiller,
      • assistant administration des ventes,
      • chargé de clientèle,
      • employé commercial,
      • vendeur qualifié,
      • vendeur spécialiste.

    • Organisation pédagogique
      > Modalité d'enseignement :
      • Formation entièrement présentielle
      > Modalité pédagogique :
      • En alternance
      • En organisme de formation
      • En entreprise
      > Périodes de formations :
      • Cours de jour

    • En savoir plus

    • Des liens avec les métiers accessibles avec cette formation

      Relation commerciale auprès de particuliers

      Fiche métier Rencontre un pro Offres de stage

      Téléconseil et télévente

      Fiche métier Rencontre un pro Offres de stage
    Source : Cariforef des Pays de la Loire - 190430 - Code établissement : 38273

    La session est déclarée fermée.

    N’hésitez pas, néanmoins, à prendre contact avec l’organisme de formation. Des places se sont peut-être libérées ou de nouvelles sessions programmées prochainement.

    D’autres organismes proposent cette formation

    "Pour vous aider dans votre recherche, des chargé(e)s d'information sont à votre disposition."

    0 800 200 303 0 800 200 303 numero vert
    • Métiers • Formations • Aides et financements • Lieux et outils d'information
    Pour vous aider dans votre recherche, des chargé.e.s d'information sont à votre disposition.
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    0 800 200 303 0 800 200 303 numero vert
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    * Champ obligatoire
    RAPPEL GRATUIT
    du lundi au jeudi de 9h à 12h30 / 13h30 à 17h et le vendredi de 9h à 12h30

    Nos chargé.e.s d'information répondent à toutes vos questions.
    Nous vous rappelons au moment qui vous arrange.

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