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Le responsable de petite ou moyenne structure, dans le cadre de la mission qui lui est confiée, analyse la structure et ses interactions et la positionne sur le territoire. Il dirige au quotidien une équipe. Il prend en compte les évènements, hiérarchise les priorités et gère les aléas. Il analyse le marché et réalise sur le plan opérationnel des activités de commercialisation, de délivrance de biens et services, et de production de sa structure. Il analyse les résultats économiques et financiers de son action qu'il présente à sa hiérarchie ou à la gouvernance. Il sollicite, si nécessaire, la collaboration de professionnels externes lorsque les compétences ne sont pas disponibles à l'interne.

Le responsable de petite ou moyenne structure est, généralement, associé à la définition des orientations stratégiques et aux démarches de mise en œuvre. Il exerce son activité de façon autonome. Il agit par délégation de sa hiérarchie ou de la gouvernance. Il représente la structure lors de négociations. Il est en relation avec les publics et les acteurs de l'environnement externe. Il exerce une veille permanente et adapte sa gestion aux évolutions constatées ou à venir. Selon le contexte de la structure, l'utilisation de la langue anglaise peut être demandée pour apporter des réponses à des demandes simples d'un interlocuteur anglophone. Sa responsabilité civile et pénale peut être engagée au titre de dirigeant et par délégation d'employeur. Il est responsable de sa gestion vis à vis de la gouvernance.

Le responsable de petite ou moyenne structure intègre dans ses activités les aspects liés, à la sécurité, à la Qualité de vie et conditions de travail (QVCT), à la non-discrimination, aux personnes en situation de handicap sur le plan social. Il est vigilant aux critères environnementaux et du développement durable.
 

À l’issue de la formation, le/la participant(e) sera en capacité de :

– Exercer pleinement son rôle de manager de proximité au sein d’une petite ou moyenne structure.
– Structurer et organiser l’activité de l’équipe en cohérence avec les objectifs fixés.
– Fixer des objectifs clairs, suivre les résultats et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
– Animer l’équipe au quotidien en favorisant l’engagement, la responsabilisation et la coopération.
– Conduire des entretiens managériaux (recadrage, suivi d’activité, développement) de manière structurée et professionnelle.
– Gérer les situations relationnelles sensibles et prévenir les conflits.
– Adapter son style de management en fonction des profils et des situations.
– Contribuer à la performance opérationnelle de la structure par un pilotage efficace de l’activité.

La formation vise la validation du CCP1 « Animer une équipe et assurer la gestion opérationnelle d’une petite ou moyenne structure » du Titre Professionnel Responsable de Petite ou Moyenne Structure.