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Je consulte ma fiche formation, en Pays de la Loire.

Prévenir et dénouer les conflits en milieu professionnel

ARTES

2 sessions
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 1
01/01/2026 au 31/12/2026
Formation adulte
Nantes
Non spécifiée

Bloc de compétences

Session n° 2
01/01/2025 au 31/12/2025
Formation adulte
Nantes
Non spécifiée

Bloc de compétences

2 sessions
Session n° 1
01/01/2026 au 31/12/2026
Nantes
Formation adulte
Non spécifiée
2 sessions
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 1
01/01/2026 au 31/12/2026
Formation adulte
Nantes
Non spécifiée
Session n° 2
01/01/2025 au 31/12/2025
Formation adulte
Nantes
Non spécifiée

2 sessions

Session n° 1
01/01/2026 au 31/12/2026
Formation adulte
Nantes
Non spécifiée
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Session n° 2
01/01/2025 au 31/12/2025
Formation adulte
Nantes
Non spécifiée
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Descriptif de la formation

  • Comprendre et identifier le conflit et ses sources
  • Détecter, anticiper les signes et prévenir les situations de conflit
  • Acquérir les méthodes pour faire face au conflit et en sortir
  • Développer ses capacités à mettre en oeuvre, avec le partenaires internes et externes, des modalités de coopération durable et satisfaisante pour tous

Prévenir et dénouer les conflits en milieu professionnel

  • Comprendre et identifier le conflit et ses sources
  • Détecter, anticiper les signes et prévenir les situations de conflit
  • Acquérir les méthodes pour faire face au conflit et en sortir
  • Développer ses capacités à mettre en oeuvre, avec le partenaires internes et externes, des modalités de coopération durable et satisfaisante pour tous

ARTES

16 rue Fouré
44000 Nantes

02-40-20-35-35

bonjour@artes-formations.fr

Site web

Toutes les formations de cet organisme
Inscription possible toute l'année
  • en centre : 21 heures
  • Temps plein
  • Cours de jour
  • Formation adulte
La session sur le site de l'organisme

Lieu de la formation

ARTES
16 rue Fouré 44000 Nantes
02-40-20-35-35
bonjour@artes-formations.fr

Financements possibles

  • Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

  • Pré-requis
    > Niveau d’entrée :
    • Sans niveau spécifique
    > Type de prérequis :
    • Sans pré-requis spécifique

  • Objectif général : Professionnalisation

  • Objectifs et Programme

    • Comprendre et identifier le conflit et ses sources
    • Détecter, anticiper les signes et prévenir les situations de conflit
    • Acquérir les méthodes pour faire face au conflit et en sortir
    • Développer ses capacités à mettre en oeuvre, avec le partenaires internes et externes, des modalités de coopération durable et satisfaisante pour tous
    Conflits : origines et identification 
    • Coûts et impacts du conflit 
    • Les principales origines des oppositions 
    • Les personnalités difficiles
    Anticiper les conflits 
    • Conflit ou confrontation ? 
    • La pyramide de l'agression 
    • 12 règles pour mieux gérer les conflits
    Traiter et conclure un conflit
    • Techniques de questionnement, d'écoute
    • Gérer l'objection et la réclamation
    • Méthode D.E.S.C.
    • Différencier arbitrage, médiation, conciliation

  • Organisation pédagogique
    > Modalité d'enseignement :
    • Formation entièrement présentielle
Source : Cariforef des Pays de la Loire - 255622 - Code établissement : 37222

La session est déclarée fermée.

N’hésitez pas, néanmoins, à prendre contact avec l’organisme de formation. Des places se sont peut-être libérées ou de nouvelles sessions programmées prochainement.

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0 800 200 303 0 800 200 303 numero vert
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du lundi au jeudi de 9h à 12h30 / 13h30 à 17h et le vendredi de 9h à 12h30

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