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• Analyser la demande ou le projet de rénovation énergétique du particulier en recueillant ses besoins, ses attentes et les différents éléments sur sa situation personnelle afin de délimiter le périmètre du projet à réaliser. Analyser les caractéristiques de l’enveloppe et des parois du bâtiment en prenant en compte l’environnement (lieu géographique, urbanisme, etc.,) sa typologie de construction et en décrivant la nature et l’épaisseur des différents composants dans le but de déterminer l’inertie thermique et les déperditions énergétiques du bâti Caractériser les pathologies avérées du bâti et les risques de développement de futures pathologies en observant les signes visibles intérieurs et extérieurs, en identifiant les caractéristiques des systèmes électriques et gaz et en mesurant notamment les taux d’humidité et les températures pour établir la salubrité et la sécurité du bâtiment et réaliser des préconisations de rénovation cohérentes Effectuer ou faire effectuer les mesures techniques du bâtiment en respectant le plan d’audit défini en amont et en utilisant les techniques adaptées (relevés spatiaux de l’enveloppe thermique, relevés infrarouges, relevés hygrométriques, relevés au laser mètre, etc.) afin de modéliser la situation énergétique existante/les consommations énergétiques existantes Analyser les caractéristiques des équipements installés en procédant à un examen visuel, en questionnant le client sur leur fonctionnement et en consultant les documents liés à l’équipement (facture, contrat, document fabricant, etc.) de façon à mesurer la performance et l’état de fonctionnement de ces équipements Analyser les données recueillies lors du processus d’enquête sur le bâtiment et le mode de vie des occupants en prenant en compte les éléments de sécurité, de salubrité, de performance des équipements et de performance du bâti pour hiérarchiser les critères de décision et de motivation du client et déterminer le projet de rénovation énergétique Formaliser une évaluation énergétique de l’état initial du bâtiment en intégrant les données dans un logiciel adapté et selon les méthodes de calcul en vigueur afin d’alimenter la réflexion des scénarios de travaux et orienter les actions à mener

• Etudes de cas à partir d’une revue documentaire complète ou une visite virtuelle d’un bâtiment (jeu de photographies, visite 3D) donnant lieu à la production d'une fiche de relevé technique de l’existant et les principaux axes d’amélioration envisageables (sans calcul), prenant en compte les caractéristiques du bâti et les attentes du client.

• Construire plusieurs scénarios d’optimisation énergétique du bâtiment dans une stratégie de rénovation bas carbone en prenant en compte les caractéristiques du bâti, les différentes actions d’isolation et les changements des équipements dans le but de présenter à minima deux scénarios technico-économiques adaptés aux critères de décision du client Présenter au client les différents scénarios en expliquant les avantages et les inconvénients de chacun et les préconisations d’entretien et d’usage des équipements proposés pour lui fournir l’ensemble des éléments nécessaires à une prise de décision Sensibiliser le client sur les étapes clés d’un projet de rénovation énergétique (administratives, organisationnelles, techniques, humaines et financières) en fonction de la nature des travaux et des dispositifs mobilisés pour permettre une vision d’ensemble et un niveau d’informations suffisant dans l’aide à la décision et le passage à l’action sur le scénario choisi Identifier les règles juridiques pour chacune des parties prenantes (maîtrise d’œuvre, MOA, etc.) en mobilisant les règles de mise en œuvre (DTU), lois (loi SPINETTA) et décrets en vigueur dans le bâtiment de façon à cadrer la mission en cours et assurer le respect des rôles et responsabilités de tous les intervenants Mettre en place une veille réglementaire et technique en consultant les sources liées à la performance énergétique, aux matériaux et équipements et aux évolutions législatives et technico-financières afin d’intégrer les éléments pertinents dans le conseil au client Accompagner le client dans une démarche de certification et/ou de labellisation de sa rénovation en vérifiant les modalités d’accès et les actions à entreprendre auprès d’autres organismes et en ajustant les opérations en cours si nécessaire afin d’assurer la tenue des travaux selon le niveau de qualité attendu et les critères de labellisation/certification

• Etude de cas à partir d’un cahier des charges fourni par l’organisme de formation, le candidat répond à l’étude de cas présentée, notamment en définissant des scénarios cohérents sur le plan technique et les éléments permettant d’évaluer l’impact carbone de chacun d’entre eux et en rédigeant un argumentaire sur les avantages et inconvénients entre les scénarios, identifiant notamment les contraintes administratives, à destination du client.

• Calculer le coût des travaux du scénario choisi en se basant sur l’analyse du marché et des prix et des délais attendus, notamment sur les matériaux biosourcés de façon à réaliser un chiffrage précis et réaliste des travaux à réaliser Estimer l’effort financier demandé au client par les travaux d’économie d’énergie en prenant en compte le calcul des coûts des travaux, les aides, le financement et l’impact du gain sur les factures d’énergie sur une période d’observation donnée pour permettre une décision éclairée sur des critères économiques Estimer les financements et aides mobilisables par le client (MaPrimeRénov’, CEE, Eco-prêt à taux 0, cumul d’aides, reste à charge, etc.) en vérifiant son éligibilité, les scénarios de rénovation énergétique et les conditions réglementaires à observer afin d’accompagner le client dans la sélection du scénario financier, énergétique et écologique le plus vertueux et avantageux Etablir un calendrier de montage et de suivi du dossier de (ou des) demande(s) de financement en respectant les étapes et procédures de contrôle fixées par les dispositifs réglementaires et en tenant compte des délais des travaux engagés pour garantir la conformité réglementaire du dossier et informer le client sur les modalités et délais de versement des aides

• Simulation d’ingénierie financière à partir d’une revue documentaire complète (construction d'un estimatif travaux, quantification des aides mobilisables et intégration d'un financement du projet et des gains potentiels sur les factures énergétiques)

• Programmer les travaux à partir du scénario retenu en planifiant les différents lots de travaux, les interactions entre ces lots et leurs temps d’intervention afin de permettre le lancement des travaux Recruter des entreprises en vérifiant les qualifications requises, les capacités humaines, techniques et logistiques et la prise en compte d’une démarche éco responsable dans leurs méthodes dans le but de créer un réseau d’intervenants adapté aux enjeux de rénovation énergétique bas carbone Analyser les devis fournis par les entreprises sur les lots de travaux à mener en vérifiant les exigences administratives et règlementaires, l’adéquation avec les critères de décision du client et en établissant un comparatif pour accompagner le client dans la contractualisation des travaux Assister le client dans les différentes étapes du projet en l’accompagnant dans les différentes interactions (métiers, corps d’état, etc.) et en le conseillant sur la fréquence et l’organisation des réunions de chantier afin de suivre en continu la qualité et l’avancement du projet de rénovation énergétique selon le planning fixé Contrôler après les travaux la consommation énergétique en réalisant les mesures de contrôle par poste de consommation et en vérifiant l’atteinte des objectifs de performance énergétique fixés pour s’assurer de la conformité des travaux et installations effectuées Accompagner le client à la réception des travaux en contrôlant leur conformité selon le cahier des charges et les indicateurs de qualité afin de faciliter le versement des aides mobilisées selon les éléments attendus par le dispositif réglementaire Renseigner le client sur les écogestes et les nouveaux systèmes installés en présentant les nouveaux usages à intégrer, les nouvelles caractéristiques thermiques de l’habitat suite aux travaux menés et les bonnes pratiques à mettre en place dans le but d’inscrire la rénovation réalisée dans une démarche de sobriété et de performance énergétique

• Etude de cas à partir d’une revue documentaire complète incluant notamment le scénario de rénovation bas carbone sélectionné (définition du programme des travaux, sélection d'entreprises, définition des axes d'accompagnement, contrôles à réaliser et proposition d'action d'information sur les équipements installés).