Fiche formation : Titre professionnel secrétaire assistant Titre professionnel secrétaire assistant

3 sessions

Périodes

Voies d'accès

Lieu

Validation

Session n° 3

29/09/2025 au 07/07/2026

Contrat d'apprentissage Formation adulte

Nantes

Totale

Bloc de compétences

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Session n° 1

19/01/2026 au 30/06/2026

Contrat d'apprentissage Formation adulte

Nantes

Totale

Bloc de compétences

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Session n° 2

19/01/2026 au 30/06/2026

Contrat d'apprentissage Formation adulte

Nantes

Totale

Bloc de compétences

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

3 sessions

Session n° 3

29/09/2025 au 07/07/2026

Nantes

Contrat d'apprentissage Formation adulte

Totale

Bloc de compétences

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Mon plus formation

Pour répondre aux besoins de chaque apprenant, nous nous engageons à vous proposer une formation sur-mesure qui tient compte de votre niveau et de vos préférences d'apprentissage. Un accompagnement personnalisé est proposé tout au long du parcours.

Descriptif de la formation

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel

À l'issue de la formation, le candidat sera capable de : - Prendre en charge la préparation des dossiers - Organiser le classement et l'archivage - Assurer l'accueil des visiteurs et les appels - Gérer la prise de rendez-vous et la tenue des agendas- Organiser les réunions et les déplacements- Traiter les commandes clients ou les demandes d'achats et les approvisionnements- Traiter les réclamations courantes - Faciliter le suivi de l'activité commerciale

Titre professionnel secrétaire assistant Titre professionnel secrétaire assistant

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel

GRETA-CFA Loire-Atlantique

16 rue Dufour BP 94225
44000 Nantes

02-40-14-56-56

contact.greta-cfa.loire-atlantique@ac-nantes.fr

Site web

Toutes les formations de cet organisme

Du 29/09/2025 au 07/07/2026

en centre : 500 heures
en entreprise : 175 heures
Temps plein
Cours de jour

Contrat d'apprentissage

La session sur le site de l'organisme

Lieu de la formation

GRETA-CFA Loire-Atlantique
16 rue Dufour BP 94225 44000 Nantes
02-40-14-56-56
contact.greta-cfa.loire-atlantique@ac-nantes.fr

Itinéraire

Pré-requis

> Niveau d’entrée :
• Sans niveau spécifique

> Type de prérequis :

• Sans pré-requis spécifique

> Commentaire prérequis :

• aucune
Objectif général : Certification
Blocs de compétences

Cette formation peut être accessible totalement ou partiellement. Se renseigner auprès de l’organisme.

> Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants.
Communiquer des informations par écrit.
Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
Planifier et organiser les activités de l'équipe.

> Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Assurer l'administration des achats et des ventes.
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
Assurer le suivi administratif courant du personnel.

> Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants Communiquer des informations par écrit Assurer la traçabilité et la conservation des informations Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Planifier et organiser les activités de l'équipe

• Mise en situation professionnelle :02 h 20 min La mise en situation professionnelle est constituée de deux parties se déroulant dans le contexte d'une même structure fictive. 1ère partie : mise en situation écrite (durée 2 h 00) À partir d’informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, en choisissant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés. 2ème partie : mise en situation orale (durée 10 min + 10 min de préparation) À partir d'un scénario préétabli choisi par le jury, le candidat dispose de 10 minutes de préparation avant de traiter un appel téléphonique d'une durée de 10 minutes, y compris la rédaction d'un message à partir des notes prises pendant l'appel. Entretien technique :00 h 20 min À partir d'un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances portant, d'une part, sur le classement, l'archivage et la traçabilité des informations, et, d'autre part, sur la planification et l'organisation des activités d'une équipe. L'entretien technique permet également au candidat de présenter ses travaux et d'argumenter ses choix relatifs à la mise en situation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat :02 h 40 min

> Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Assurer l'administration des achats et des ventes Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale Assurer le suivi administratif courant du personnel

• Mise en situation professionnelle :03 h 00 min La mise en situation professionnelle est une étude de cas écrite se déroulant dans le contexte d'une entreprise fictive. À partir d’informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, en choisissant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés. Entretien technique :00 h 20 min À partir d'un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances portant sur le suivi administratif courant du personnel. L'entretien technique permet également au candidat de présenter ses travaux et d'argumenter ses choix relatifs à la mise en situation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat :03 h 20 min
Objectifs et Programme
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Précisions de l’organisme de formation :

À l'issue de la formation, le candidat sera capable de : - Prendre en charge la préparation des dossiers - Organiser le classement et l'archivage - Assurer l'accueil des visiteurs et les appels - Gérer la prise de rendez-vous et la tenue des agendas- Organiser les réunions et les déplacements- Traiter les commandes clients ou les demandes d'achats et les approvisionnements- Traiter les réclamations courantes - Faciliter le suivi de l'activité commerciale CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités - Production des documents professionnels courants - Communication des informations par écrit - Suivi de la traçabilité et conservation des informations - Accueil d'un visiteur et transmission des informations oralement - Planification et organisation des activités de l'équipe CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines - Administration des achats et des ventes - Gestion des demandes d'information clients et traitement des réclamations courantes - Élaboration et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale - Suivi administratif courant du personnel
Résultats attendus

Titre
Organisation pédagogique

> Modalité d'enseignement :
• Formation hybride
En savoir plus
Des liens avec les métiers accessibles avec cette formation

Secrétariat

Fiche métier Rencontre un pro Offres de stage

Source : Cariforef des Pays de la Loire - 250127 - Code établissement : 32768

La session est déclarée fermée.

N’hésitez pas, néanmoins, à prendre contact avec l’organisme de formation. Des places se sont peut-être libérées ou de nouvelles sessions programmées prochainement.

	UN CONSEILLER À VOTRE ÉCOUTE
	Appeler Être rappelé Envoyer un mail
PRÈS DE CHEZ VOUS
TÉLÉCHARGER LE PDF

Je consulte ma fiche formation, en Pays de la Loire.

Titre professionnel secrétaire assistant Titre professionnel secrétaire assistant

Bloc de compétences

Bloc de compétences

Bloc de compétences

Bloc de compétences

Bloc de compétences

Bloc de compétences

Bloc de compétences

3 sessions

Bloc de compétences

Bloc de compétences

Bloc de compétences

Mon plus formation

Descriptif de la formation

Titre professionnel secrétaire assistant Titre professionnel secrétaire assistant

GRETA-CFA Loire-Atlantique

Lieu de la formation

Pré-requis

Objectif général : Certification

Précisions de l’organisme de formation :

Organisation pédagogique

En savoir plus

La session est déclarée fermée.