Fiche formation : Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial 1ère et Terminale

6 sessions

Périodes

Voies d'accès

Lieu

Validation

Session n° 4

03/09/2025 au 31/08/2027

Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage Formation adulte

Savenay

Totale

Bloc de compétences

Session n° 1

01/09/2026 au 31/08/2028

Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage Formation adulte

Savenay

Totale

Bloc de compétences

Session n° 2

01/09/2026 au 31/08/2029

Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage Formation adulte

Savenay

Totale

Bloc de compétences

6 sessions

Session n° 4

03/09/2025 au 31/08/2027

Savenay

Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage Formation adulte

Totale

Descriptif de la formation

Compétences attestées :Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l’exécution de la vente

Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S’assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l’information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Suite à votre formation, vous serez en mesure de :

Conseiller la clientèle et la fidéliser
Vendre des produits ou services dans un cadre omnicanal (vente en magasin, click and collect…)
Approvisionner et gérer le point de vente (stocks, mise en rayon, facing…)
Animer la surface de vente avec des actions commerciales
Intervenir dans la gestion commerciale (facturation, suivi des ventes et des commandes, relances clients, tableaux de bord…)
Maîtriser les outils numériques au service de la vente (logiciels métier, réseaux sociaux…)

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial 1ère et Terminale

Compétences attestées :Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l’exécution de la vente

Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S’assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l’information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Suite à votre formation, vous serez en mesure de :

Conseiller la clientèle et la fidéliser
Vendre des produits ou services dans un cadre omnicanal (vente en magasin, click and collect…)
Approvisionner et gérer le point de vente (stocks, mise en rayon, facing…)
Animer la surface de vente avec des actions commerciales
Intervenir dans la gestion commerciale (facturation, suivi des ventes et des commandes, relances clients, tableaux de bord…)
Maîtriser les outils numériques au service de la vente (logiciels métier, réseaux sociaux…)

iA Nantes - L'intelligence apprentie iA Savenay - L'intelligence apprentie

2 rue des Frênes
44260 Savenay

02-72-56-84-00

contact@ia-formation.fr

Site web

Toutes les formations de cet organisme

Du 03/09/2025 au 31/08/2027

en centre : 1351 heures
Temps plein
Cours de jour

Contrat de professionnalisation
Formation adulte
Contrat d'apprentissage

La session sur le site de l'organisme

Lieu de la formation

iA Savenay - L'intelligence apprentie
2 rue des Frênes 44260 Savenay
02-72-56-84-00
contact@ia-formation.fr

Itinéraire

Financements possibles

Contrat de professionnalisation
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Pré-requis
> Niveau d’entrée :
• Niveau 3 (CAP, Titres ou équivalents)

> Type de prérequis :

• 16-29 ans
> Commentaire prérequis :
•
- Première : après la 2nde ou un CAP
Objectif général : Certification
Objectifs et Programme
Compétences attestées :Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Précisions de l’organisme de formation :

Suite à votre formation, vous serez en mesure de :
- Conseiller la clientèle et la fidéliser
- Vendre des produits ou services dans un cadre omnicanal (vente en magasin, click and collect…)
- Approvisionner et gérer le point de vente (stocks, mise en rayon, facing…)
- Animer la surface de vente avec des actions commerciales
- Intervenir dans la gestion commerciale (facturation, suivi des ventes et des commandes, relances clients, tableaux de bord…)
- Maîtriser les outils numériques au service de la vente (logiciels métier, réseaux sociaux…)
Enseignements professionnels et généraux
- Vente, animation et gestion du point de vente (conseil et vente, suivi des ventes, fidélisation et développement de la relation client, animation et gestion de l’espace commercial)
- Prévention Santé Environnement
- Français et Histoire-Géographie
- Mathématiques
- Enseignement moral et civique
- Education physique et sportive
- Education artistique
- Droit et économie
- Anglais et Espagnol
Modalités d’évaluation Modalités d’évaluation : Contrôle en cours de formation (CCF) durant 2 ans et évaluations finales en fin de 2ème année
Résultats attendus

Rejoignez un point de vente, participez à son animation, son développement commercial et perfectionnez votre aisance orale auprès de la clientèle.
Organisation pédagogique

> Modalité d'enseignement :
• Formation entièrement présentielle
En savoir plus
Des liens avec les métiers accessibles avec cette formation

Relation commerciale auprès de particuliers

Fiche métier Rencontre un pro

Téléconseil et télévente

Fiche métier Rencontre un pro

Source : Cariforef des Pays de la Loire - 231189 - Code établissement : 57756

La session est déclarée fermée.

N’hésitez pas, néanmoins, à prendre contact avec l’organisme de formation. Des places se sont peut-être libérées ou de nouvelles sessions programmées prochainement.

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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial 1ère et Terminale

Bloc de compétences

Bloc de compétences

Bloc de compétences

6 sessions

Descriptif de la formation

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial 1ère et Terminale

iA Nantes - L'intelligence apprentie iA Savenay - L'intelligence apprentie

Lieu de la formation

Financements possibles

Pré-requis

Objectif général : Certification

Précisions de l’organisme de formation :

Organisation pédagogique

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La session est déclarée fermée.