Je consulte ma fiche formation, en Pays de la Loire.

Précisions de l’organisme de formation :

Cette formation a pour objectif de former des conseillers funéraires professionnels de par leur connaissance sur la réglementation funéraire et respectueux. D’une durée de 140 heures de théorie + 140 de stage en entreprise et respectant les obligations légales de contenu, elle nécessite une présence quotidienne des candidats. Les cours sont assurés par des professionnels du funéraire. Les formateurs utilisent différentes techniques de formation (projections, jeux de rôles, exercices, ressources législatives mises sur des clés usb données aux stagiaires). Connaissances administratives générales – 7 heures

• L’organisation et fonctionnement des institutions administratives.

• Les équipements et les règles de protection
• Les gestes et les postures

• Les règles applicables aux opérations funéraires y compris les contentieux liés à l’organisation des funérailles

• Les grandes étapes du deuil
• Les deuils particuliers Pratiques et rites funéraires – 14 heures
• Les rites funéraires civils et religieux
• Les règles de protocole

• La présentation des produits
• L’identification des besoins et des attentes des clients/familles
• Réglementation commerciale : le droit de la consommation

• Les lieux et les équipements
• La prise de parole en public
• L’application des règles de protocole

• Les techniques de management