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Précisions de l’organisme de formation :

Préparer le BTS Support à l'Action Managériale, délivré par l'Education Nationale Exercer une activité auprès d'un responsable ou d'un groupe de responsables de nature relationnelle, organisationnelle et administrative Assurer un rôle d'interface, voire de médiation, dans les relations internes et externes, y compris dans un contexte international Optimisation des processus administratifs 

• Conduire l'action administrative en appui aux membre de l'enterprise ou du service (suivi de la clientèle, écrits professionnels, production de documents, enquêtes, agenda...)
• Conduire l'action administrative en gesionnaire de dossier (gestion des déplacements, du courrier, processus de certification, appel d'offre, parc équipements,...)
• Contribuer à l'amélioration des processus (procédures, résolution de problèmes,...)
• Rationaliser l'usage des ressources de l'entreprise ou du service (suivi d'un budget, calcul de coût, stock et approvisionnement,...)

• Formaliser le cadre d'un projet (cahier des charges, appel d'offre, ...)
• Conduire une veille informationnelle
• Suivre et contrôler le projet (planification, réunion, ...)
• Evaluer le projet (évaluation des résultats, indicateurs, ...)

• Gérer la relation de travail (recrutement, contrat de travail, intégration, mobilité, ...)
• Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail (conditions de travail, ergonomie, risques physiques et psychosociaux,...)
• Organiser les activités liées aux relations sociales (instances représentatives du personnel, accords de branche et d'entreprise, convention collective, résolution de conflits,...)
• Mobiliser les outils de développement de la performance individuelle et collective (bilan social, formation professionnelle, compétences et qualifications, indicaterus de la performance sociale, gestion du temps de travail individuel et collectif...)