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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

iA Nantes - L'intelligence apprentie
iA La Roche-sur-Yon - L'intelligence apprentie

3 sessions
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 3
02/09/2024 au 03/07/2026
Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client et animation de réseaux
Session n° 1
01/09/2026 au 31/08/2028
Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client et animation de réseaux
Session n° 2
03/09/2025 au 31/08/2027
Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client et animation de réseaux
3 sessions
Session n° 3
02/09/2024 au 03/07/2026
La Roche-sur-Yon
Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage Formation adulte
Totale

Bloc de compétences

  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client et animation de réseaux
3 sessions
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 3
02/09/2024 au 03/07/2026
Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client et animation de réseaux
Session n° 1
01/09/2026 au 31/08/2028
Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client et animation de réseaux
Session n° 2
03/09/2025 au 31/08/2027
Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client et animation de réseaux

3 sessions

Session n° 3
02/09/2024 au 03/07/2026
Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client et animation de réseaux
Consulter la session
Session n° 1
01/09/2026 au 31/08/2028
Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client et animation de réseaux
Consulter la session
Session n° 2
03/09/2025 au 31/08/2027
Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Formation adulte
La Roche-sur-Yon
Totale

Bloc de compétences

  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client et animation de réseaux
Consulter la session

Descriptif de la formation

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

iA Nantes - L'intelligence apprentie iA La Roche-sur-Yon - L'intelligence apprentie

28 Boulevard d'Angleterre
85000 La Roche-sur-Yon

02-72-56-84-08

contact@ia-formation.fr

Site web

Toutes les formations de cet organisme
Du 02/09/2024 au 03/07/2026
  • en centre : 1350 heures
  • Temps plein
  • Cours de jour
  • Contrat de professionnalisation
  • Formation adulte
  • Contrat d'apprentissage
La session sur le site de l'organisme

Lieu de la formation

iA La Roche-sur-Yon - L'intelligence apprentie
28 Boulevard d'Angleterre 85000 La Roche-sur-Yon
02-72-56-84-08
contact@ia-formation.fr

Financements possibles

  • Contrat de professionnalisation
  • Apprentissage - contrat d'apprentissage

Portes ouvertes

  • 07/03/2026 - de 09h00 à 16h00

Portes ouvertes

  • 07/03/2026 de 09h00 à 16h00

    • "Contacter l'organisme pour participer !"


    • Pré-requis
      > Niveau d’entrée :
      • Niveau 4 (Bac, Bac Pro, BP, Titres ou équivalents)
      > Type de prérequis :
      • Sans pré-requis spécifique
      > Commentaire prérequis :
      • ETRE TITULAIRE D'UN BAC

    • Objectif général : Certification

    • Blocs de compétences
      > Relation client à distance et digitalisation
      • Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce
      • Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Epreuve ponctuelle écrite et pratique Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Epreuve ponctuelle écrite et pratique Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Epreuve ponctuelle écrite et pratique
      > Relation client et négociation-vente
      • Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l’information commerciale
      • Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 2 situations d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 2 situations d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
      > Relation client et animation de réseaux
      • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
      • Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 2 situations d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 2 situations d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
    • Objectifs et Programme

      • Cibler et prospecter la clientèle
      • Négocier et accompagner la relation client
      • Organiser et animer un évènement commercial
      • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
      • Maîtriser la relation omnicanale
      • Animer la relation client digitale
      • Développer la relation client en e-commerce
      • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
      • Développer et animer un réseau de partenaires
      • Créer et animer un réseau de vente directe
         

    • Résultats attendus

      Prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client

      Maîtriser la relation omnicanale

      Animer la relation client digitale

      Piloter un réseau de partenaires

      Développer la relation client e-commerce

      Implanter et promouvoir l’offre commerciale chez les distributeurs

      Créer et animer un réseau de vente directe

    • Organisation pédagogique
      > Modalité d'enseignement :
      • Formation entièrement présentielle

    • En savoir plus

    • Des liens avec les métiers accessibles avec cette formation

      Management en force de vente

      Fiche métier Rencontre un pro Offres de stage

      Management et gestion de produit

      Fiche métier Rencontre un pro Offres de stage

      Management relation clientèle

      Fiche métier Rencontre un pro Offres de stage
    Source : Cariforef des Pays de la Loire - 200870 - Code établissement : 57757

    La session est déclarée fermée.

    N’hésitez pas, néanmoins, à prendre contact avec l’organisme de formation. Des places se sont peut-être libérées ou de nouvelles sessions programmées prochainement.

    "Pour vous aider dans votre recherche, des chargé(e)s d'information sont à votre disposition."

    0 800 200 303 0 800 200 303 numero vert
    • Métiers • Formations • Aides et financements • Lieux et outils d'information
    Pour vous aider dans votre recherche, des chargé.e.s d'information sont à votre disposition.
    appeler
    0 800 200 303 0 800 200 303 numero vert
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    • Lieux et outils d'information
    Contactez-nous par mail, nous répondons à vos questions sur :
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    * Champ obligatoire
    RAPPEL GRATUIT
    du lundi au jeudi de 9h à 12h30 / 13h30 à 17h et le vendredi de 9h à 12h30

    Nos chargé.e.s d'information répondent à toutes vos questions.
    Nous vous rappelons au moment qui vous arrange.

    "Quand souhaitez-vous être rappelé ?"
    Nos chargé.e.s d'information répondent à vos questions.