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Précisions de l’organisme de formation :

Objectifs : • Savoir gérer l’accueil et réaliser des travaux de secrétariat. • Produire des documents professionnels courants – Communiquer des infos par écrits. • Planifier et organiser les activités de l’équipe. • Assurer l’administration des achats et des ventes. • Assurer le suivi administratif courant du personnel. • Être capable de passer l’examen de Titre professionnel de secrétaire assistant(e). Bloc de compétence 1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités Module 1 : Produire des documents professionnels courant Module 2 : Communiquer des informations par écrit Module 3 : Assurer la traçabilité et la conservation des informations Module 4 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Bloc de compétence 2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Module 5 : Planifier et organiser les activités de l’équipe Module 6 : Assurer l’administration des achats et des ventes Module 7 : Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes Module 8 : Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale Module 9 : Assurer le suivi administratif courant du personnel