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À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :- Accueillir, renseigner et orienter les usagers d'une structure public - Apporter un premier niveau de réponse aux usagers - Assurer le rôle de régisseur - Compréhension du cadre du secteur publicPrincipes du service publicPanorama des acteurs publics : compétences et processus décisionnelStatuts et emplois : titulaires, contractuels, etc.Positionnement des activités au sein une collectivitéRelation avec des usages VS des clients- Appropriation du rôle de régisseur en comptabilité publiqueRôle de l'ordonnateur et du comptable publicDroits et devoirs du régisseurSuivi d'une régie : encaissement, pièces justificatives, lien avec le Trésor PublicBons de commandes et les factures à partir du logiciel Chorus- Maitrise des grands guichets : l'état civil et l'urbanismeInstruction générale relative à l'état civil (actes, documents obligatoires et tenue des registres)Documents d'urbanismeProjets d'urbanisme : autorisation et contestation Ce contenu complète le parcours de formation Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative.

Attestation de formation