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Être capable d’auditer un système de management de façon efficace selon l’ISO 19011 :

• Comprendre la mission adressée à l’auditeur
• Préparer et conduire un audit
• Se comporter en tant qu’auditeur (le savoir être)
• Avoir le bon questionnement
• Intégrer les techniques de communication utiles en audit
• Conclure l’audit et structurer le rapport d’audit
• Savoir définir sur quoi faire un audit en présentiel ou à distance
• Amener de la valeur ajoutée à l’entreprise à travers les résultats des audits

• Toute organisation doit planifier, réaliser des audits internes et externes de systèmes de management ou d’autres types d’audits pour vérifier les pratiques et s’améliorer. Cependant auditer ne s’improvise pas, et au-delà de la simple vérification de conformité l’audit doit apporter une réelle valeur ajoutée à l’organisation.
• Le responsable d’audit, les auditeurs, et les équipes d’audit doivent suivre de bonnes pratiques pour préparer, auditer, restituer, formaliser un rapport d’audit.
• Des clients ou des référentiels de management exigent que les audits soient réalisés conformément aux lignes directrices de la norme ISO19011 :2018.
• Il est aussi nécessaire d’évaluer la compétence des personnes impliquées dans le processus d’audit.