Support de cours et ressources téléchargeables pour un usage continu pendant toute la durée de la licence. • Des exercices et évaluations tout au long du parcours.
Descriptif de la formation
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel
Cette formation vise à professionnaliser les apprenants dans le traitement administratif des activités commerciales et RH d’une structure.
Titre professionnel secrétaire assistant
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel
Cette formation vise à professionnaliser les apprenants dans le traitement administratif des activités commerciales et RH d’une structure.
• Savoir utiliser un poste informatique et les outils bureautiques de base (Word, Excel, navigation web, mail), • Avoir une motivation à travailler dans un environnement administratif, avec une posture professionnelle attendue en entreprise, • Une première expérience dans le secteur administratif est un plus, mais non obligatoire. • Aucun diplôme spécifique requis. Un positionnement en amont est proposé pour adapter la formation au niveau et aux besoins de l’apprenant.
> Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
• Assurer l'administration des achats et des ventes Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale Assurer le suivi administratif courant du personnel
• Mise en situation professionnelle : 03 h 00 min La mise en situation professionnelle est une étude de cas écrite se déroulant dans le contexte d'une entreprise fictive. À partir d’informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, en choisissant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés. Entretien technique : 00 h 20 min À partir d'un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances portant sur le suivi administratif courant du personnel. L'entretien technique permet également au candidat de présenter ses travaux et d'argumenter ses choix relatifs à la mise en situation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 20 min
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel
Précisions de l’organisme de formation :
Cette formation vise à professionnaliser les apprenants dans le traitement administratif des activités commerciales et RH d’une structure.
Module 1 Méthodologie examen écrit et oral SEA
o Votre métier, votre référentiel, votre programme SEA o Préparer mon examen écrit (production pour examen) o Réussir mon examen oral
Module 2 La production de documents
o Prise de notes o Courrier, mail et note de service (forme et contenu) o Le rapport, la note synthèse et le compte rendu o Cas pratiques – Courriers o Cas pratiques – Rapports
Module 3 Collecte de l'information
o Le questionnaire (lecture et traitement de l'information) o Veille : rôles et source de l'information o Diffuser le contenu de veille o Cas pratique : Veille informationnelle et Diffusion o L'organigramme : un outil d'information majeur
Module 4 GEPP (Gestion des emplois et parcours professionnels)
o La démarche GEPP o Les outils GEPP o Les outils GEPP V2 o Tableaux de bord et indicateurs RH o Cas pratiques GEPP 1 o Cas pratiques GEPP 2
Module 5 Comptabilité Analytique
o Charges fixes et variables o La gestion budgétaire o Cas pratiques - Charges fixes et variables
Traiter, vérifier et classer les documents liés aux achats et aux ventes (devis, factures, bons de commande, relances). • Assurer le suivi des règlements, relances et archivage des pièces justificatives. • Gérer administrativement les dossiers du personnel (absences, congés, visites médicales, éléments variables de paie). • Produire des documents types RH (attestations, courriers simples, fiches de suivi). • Appliquer les obligations légales et les bonnes pratiques en matière de gestion documentaire et de confidentialité (RGPD, droit du travail).
Des liens avec les métiers accessibles avec cette formation
Source : Cariforef des Pays de la Loire - 257119 - Code établissement : 59189
La session est déclarée fermée.
N’hésitez pas, néanmoins, à prendre contact avec l’organisme de formation. Des places se sont peut-être libérées
ou de nouvelles sessions programmées prochainement.
Pour vous aider dans votre recherche, des chargé.e.s d'information sont à votre disposition.