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Apprentissage du métier d'agent d'escale dont les principales missions sont : accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement - Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute - Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc... - Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés Le test TOEIC “Listening and Reading” certifie les compétences de compréhension orale et écrite en anglais dans un contexte professionnel. Réglementation aéronautique - Module ALTEA CM (Customer Management) Enregistrement Embarquement Mises en situations professionnelles - Initiation AMADEUS Réservation - Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels - Marchandises dangereuses (Catégorie 9 IATA) Sûreté aéroportuaire Accompagnement personnalisé pour la recherche de stage et d'emploi ! Le stage en entreprise, bien que facultatif, est fortement recommandé afin de vous immerger dans votre nouveau métier et d'augmenter vos chances de trouver un emploi post-formation. Ce stage est à effectuer dans les 6 mois qui suivent la fin de la partie théorique. Test de niveau gratuit en anglais - Accès E-learning 1 mois avant l'entrée en formation : cours et entrainement aux examens - Stage intensif de préparation au TOEIC de 4,5 jours (cours et entrainements avec suivi personnalisé) - Examens blancs sur plateforme e-learning et sur papier - Examen officiel TOEIC