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Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé

• Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil
• Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente
• Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles
• Coordonner et encadrer une équipe
• Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d’une commune, son service funéraire et des cimetières
• Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations
• Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses
• Saisir les devis et bons de commande

• Réceptionner les familles.
• Les assister psychologiquement.
• Définir avec elles et conclure l’organisation des funérailles.
• Dans le strict respect de la déontologie, les guider dans l’achat des produits et services commercialisés par l’entreprise (cercueils, accessoires, plaques funéraires…).
• Organiser les cérémonies et coordonner les activités des autres personnes mandatées.
• Effectuer des travaux d’ordre administratif.